Tag archives for Business Tools

Η πληροφορική παρέχει εργαλεία για την αποτελεσματική διοίκηση των επιχειρήσεων

Η πληροφορική είναι εργαλείο εξυπηρέτησης – διευκόλυνσης για τη διοίκηση των επιχειρήσεων. Οφείλουμε σαν κλάδος να εμπνεύσουμε τoν κάθε επιχείρηματία – ανώτατο στέλεχος, ανεξαρτήτως του μεγέθους εταιρίας που διοικεί, για την αναγκαιότητα των διοικητικών εργαλείων πληροφορικής.
Η πληροφορική θα πρέπει να είναι προσιτή εύκολα κι απλά από κάθε επιχειρηματία, στέλεχος, χρήστη. Τα προϊόντα της δεν είναι είδη πολυτελείας, αλλά όπλα στην καθημερινή μάχη για την κατάκτηση του πελάτη, για τη διεύρυνση του κύκλου ζωής ικανοποίησης των πελατών. Δεν είναι μηχανισμός απειλής για το εύκολο κέρδος ενός συμβολαίου υποστήριξης.

Posted in Επιχειρηματικότητα, Κοινωνία | Leave a comment

Άνθρωποι – Διαδικασίες – Τεχνολογία

Ουσιαστικά το CRM είναι ένα εργαλείο διοίκησης που υλοποιεί τη διοικητική αρχή: «‘Ότι καταγράφεται, διοικείται», με κριτήρια ποιότητας, με άμεση ανάδραση της πληροφορίας. Ο αντικειμενικός σκοπός του είναι να θέσει σε εφαρμογή την εταιρία με πελατοκεντρική κουλτούρα διοίκησης πόρων. Είναι το εργαλείο που θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις με το παλιό μοντέλο προϊοντικής λειτουργίας να αντικρίσει τον πελάτη με λογική one to one marketing.

Posted in Επιχειρηματικότητα, Κοινωνία | Leave a comment

Υπάρχει μέλλον στις ελληνικές πλατφόρμες επιχειρηματικού λογισμικού;

Ας πάρουμε για παράδειγμα την πλατφόρμα Dynamics της Microsoft για λύσεις ERP, CRM, BI όπου συνεργάζονται μεταξύ τους αρμονικά κι εκμεταλλεύονται την υπάρχουσα γνώση κι εξοικείωση των χρηστών με το Office, το SharePoint, το MS-Project. Έχουν πλήρη υποστήριξη πολυγλωσσικής διαχείρισης, πολυεταιρικής υποστήριξης, εξειδίκευσης συμβούλων & τεχνικών από ειδικό σύστημα εκπαίδευσης & πιστοποίησης με διεθνή standards.

Posted in Επιχειρηματικότητα | 7 Comments

Τι κάνει το CRM απαραίτητο εργαλείο διοίκησης; What makes CRM an indispensable administration tool?

CRM είναι ένα εργαλείο διοίκησης, που μας διευκολύνει να εφαρμόζουμε διαδικασίες ποιότητας σε μια επιχείρηση. Η ελληνική επιχείρηση καλό θα ήταν να έχει αποτυπώσει κάποιο επιχειρηματικό σχέδιο, που σαν βασικό άξονα να περιγράφει το όραμα, το σκοπό ύπαρξης της, που πάει, πότε, πώς, με ποιους πελάτες στόχο, σε ποιες αγορές, με τι προϊόντα – υπηρεσίες, με τι ανταγωνισμό, με τι μίγμα marketing;
Το εργαλείο CRM είναι κρίσιμη αποστολή σε μια επιχείρηση.!!!!!
Every company has to locate their needs and determine the vision, purpose and goals to achieve. This is a process that usually does not apply to the majority of most Greek undertakings. Most are not engaged in the design of a business plan as a major axis, when, how, with which customers, which markets, with what products – services, what competition, what marketing mix?
CRM is a critical tool in an enterprise mission!

Posted in Επιχειρηματικότητα | Leave a comment

CRM CORMOS: Ενα εργαλείο διοίκησης με κέντρο τον άνθρωπο

Υπάρχει μια τάση που έχει καταγραφεί στα περισσότερα άρθρα του επιχειρηματικού – οικονομικού τύπου, όπου αναφέρουν ότι τα CRM συστήματα είναι εργαλεία διοίκησης για τη διαχείριση των πελατών. Οι αναφορές για τη δεκαετία των CRM συστημάτων που τώρα εξελίσσεται δημιουργούν…

Posted in Επιχειρηματικότητα | Leave a comment

Swedish Greys - a WordPress theme from Nordic Themepark.